🚚 Informacje o wysyłce i płatnościach

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane sprawnie i dotarło do Ciebie możliwie szybko.

Niektóre zamówienia w sklepie PasiPasi mogą być realizowane w modelu dropshippingu, co oznacza, że produkt może zostać wysłany bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę lub partnera logistycznego.

📦 Realizacja zamówienia

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia rozpoczynamy jego realizację.

⏳ Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych, chyba że na stronie danego produktu wskazano inaczej.

W przypadku niektórych produktów czas realizacji może być dłuższy ze względu na:

• dostępność produktu u dostawcy,

• miejsce, z którego wysyłany jest produkt,

• okresy zwiększonej liczby zamówień,

• dni wolne i święta,

• inne okoliczności wpływające na realizację dostawy.

Jeżeli przewidywany termin realizacji konkretnego produktu różni się od standardowego, odpowiednia informacja może zostać podana na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.

🚛 Czas dostawy

Czas dostawy zależy od produktu, przewoźnika oraz miejsca, z którego wysyłane jest zamówienie.

W przypadku produktów wysyłanych z Polski przewidywany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi zazwyczaj:

• 🚚 Kurier: 1–3 dni robocze

• 📮 Paczkomat / punkt odbioru: 1–3 dni robocze

W przypadku produktów wysyłanych z magazynów zagranicznych czas dostawy może być dłuższy.

Przewidywany termin dostawy produktu podawany jest przed złożeniem zamówienia lub w informacjach dotyczących danego produktu, jeżeli jest to wymagane ze względu na sposób jego realizacji.

Podane terminy mają charakter przewidywany. Jeżeli wystąpi istotne opóźnienie w realizacji zamówienia, poinformujemy Cię o nim, jeżeli będziemy posiadać taką informację.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

📦 Kilka produktów w jednym zamówieniu

Ze względu na sposób realizacji zamówień produkty znajdujące się w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane:

• w osobnych paczkach,

• przez różnych przewoźników,

• z różnych magazynów lub lokalizacji,

• w różnych terminach.

Nie oznacza to konieczności ponoszenia przez Klienta dodatkowych kosztów dostawy ponad te, które zostały wskazane podczas składania zamówienia.

🌍 Skąd wysyłane są produkty?

Część produktów może być wysyłana bezpośrednio przez zewnętrznych dostawców współpracujących przy realizacji zamówienia.

W ramach modelu dropshippingowego możemy korzystać między innymi z dostawców oferujących produkty za pośrednictwem różnych platform.

W związku z tym:

• 📦 nadawcą widocznym na przesyłce może być podmiot inny niż PasiPasi,

• 🌍 przesyłka może zostać wysłana z Polski, innego kraju UE lub spoza UE,

• 📦 przesyłka może zawierać oznaczenia dostawcy lub operatora logistycznego.

Nie zmienia to praw Klienta wobec PasiPasi jako Sprzedawcy.

💸 Koszty dostawy

🎉 Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, jeżeli przy danym produkcie lub podczas składania zamówienia nie wskazano inaczej.

🌍 W przypadku wysyłki do innych obsługiwanych krajów koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

Klient przed dokonaniem zakupu otrzymuje informację o całkowitej kwocie wymaganej do zapłaty, w tym o kosztach dostawy, jeżeli takie występują.

🌍 Wysyłka zagraniczna

Realizujemy dostawy na terenie:

• 🇵🇱 Polski,

• 🇪🇺 wybranych krajów Unii Europejskiej dostępnych podczas składania zamówienia.

Możliwość dostawy do konkretnego kraju oraz ewentualne koszty zostaną przedstawione podczas finalizacji zamówienia.

💳 Płatności

W sklepie PasiPasi możesz skorzystać z metod płatności udostępnionych podczas finalizacji zamówienia.

W zależności od aktualnie dostępnych opcji mogą to być między innymi:

• ⚡ szybkie płatności online,

• 📱 BLIK,

• 💳 karty płatnicze i kredytowe,

• 🏦 przelew bankowy,

• ✅ inne metody udostępnione przez operatorów płatności.

Aktualne metody płatności są zawsze wyświetlane podczas składania zamówienia.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności oraz rozwiązania dostępne w ramach platformy Shopify.

📍 Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, może on zostać przekazany Klientowi po nadaniu przesyłki.

W zależności od przewoźnika aktualizacja informacji o przesyłce może nastąpić z opóźnieniem.

W przypadku zamówienia wysłanego w kilku paczkach Klient może otrzymać więcej niż jeden numer śledzenia.

📭 Zagubione lub opóźnione przesyłki

Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami:

📧 info@pasipasi.pl

Sprawdzimy dostępne informacje dotyczące przesyłki i – jeśli będzie to konieczne – skontaktujemy się z przewoźnikiem lub dostawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.

Klient nie jest zobowiązany do samodzielnego rozwiązywania problemu z zewnętrznym dostawcą, jeżeli Sprzedawcą produktu jest PasiPasi.

📦 Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka lub produkt dotrze uszkodzony, prosimy o możliwie szybki kontakt.

W zgłoszeniu warto podać:

• 📄 numer zamówienia,

• 📝 opis problemu,

• 📷 zdjęcia przesyłki lub produktu – jeżeli ich wykonanie jest możliwe.

Zdjęcia mogą ułatwić i przyspieszyć wyjaśnienie sprawy, ale ich brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw reklamacyjnych.

🔄 Zwroty i reklamacje

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Szczegółowe informacje dotyczące:

• ↩️ zwrotów,

• 🛠️ reklamacji,

• 💰 zwrotu płatności,

• 📦 sposobu odesłania produktu

znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Ze względu na model dropshippingu prosimy nie odsyłać produktu samodzielnie na adres nadawcy widoczny na przesyłce.

Przed dokonaniem zwrotu skontaktuj się z PasiPasi w celu uzyskania właściwych informacji dotyczących odesłania produktu.

💬 Kontakt

Masz pytania dotyczące zamówienia, płatności lub dostawy?

Skontaktuj się z nami:

📧 info@pasipasi.pl

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, podaj numer zamówienia.